サービスの特徴

コールセンターは、365日、24時間体制でサポート

万全のコールセンター体制で、大きな安心を

REPLAN[リプラン]コールセンターは、365日・24時間体制でご対応いたします。

お住まいの不具合(※)に気づいたときは、いつでもご相談いただけますので、とにかく安心です。

※サービスの対象となる箇所・不具合の種類・期間などは、「リプランアフターサービス規準書」に定められています。

お住まいの定期点検・補修を承ります

定期的な点検は、長く安心して暮らすための条件です

REPLAN[リプラン]サービスには、ご購入・ご入居から1年目および2年目に行なう、専有部分の定期点検・調査が含まれます。※

不具合やご心配な点があった場合、管理会社を通してお客様にお配りするアンケート用紙にご記入いただければ、当社アフターサービス基準に基づいて、現場スタッフが対応させていただきます。

※:回数と時期は物件により異なる場合があります。
瑕疵担保責任に関わる部分は、売主に直接お申し出願います

リプランアフターサービス規準書

売主様との契約だけでは得られない「安心」が詰まっています

リプランアフターサービス規準書には、サービスの適用となる箇所・不具合の種類・期間などが分かり易く記載されています。

また、ご不明な点やご質問等ございました場合は、いつでもお気軽にお問い合わせいただけます。

「安心」の証、リプランサービス加入保証書

入居者の方全員に、利用権利書をお渡しします

REPLAN[リプラン]付きマンションをご購入かつご入居された方には、マックベア保証からリプランサービス利用権利書をお届けいたします。

ご入居されたその日(所定のお手続きがございます。)から、万が一に備えた安心をご提供いたします。

住まいに不具合が発生したら...

マンションのアフターサービスについてさらに詳しく